本報訊（記者周姿杉）近日，國家衛生健康委設置“12356”作為全國統一心理援助熱線電話號碼，省衛生健康委立即響應，緊密部署，扎實推進，積極協調省通信管理局和電信、移動、聯通、廣電等通信運營商，依托黑龍江省心理援助熱線平臺將我省963535號碼與國家12356號碼進行整合，24日12356號碼在我省正式啟用。至此，廣大群眾在全省范圍內都可以通過撥打12356或者963535接入各地的心理援助熱線尋求心理健康方面的幫助。

我省心理熱線由15家精神衛生醫療機構承擔接聽和管理工作，按照《國家衛生健康委辦公廳關于印發心理援助熱線技術指南（試行）的通知》有關要求，每個機構設置2個坐席提供7×18小時的免費心理服務，平臺具備心理咨詢、心理測評、高危轉介、重精回訪、實時監控等功能，由有資質的老師或受過專業培訓的工作人員為公眾提供免費的心理健康服務，普及心理健康知識，提高公眾的心理健康意識，促進人們對心理問題的正確理解和對待，能夠為處于心理危機中的人們提供及時的干預和支持，幫助求助者渡過難關。

心理援助熱線的全面開通，對全社會的心理健康促進有著十分積極的作用，能夠為公眾提供更加優質、便捷、全面的心理健康服務。