本報訊（記者馬智博）記者從哈爾濱市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局了解到，去年，哈爾濱市錨定全國一流營商環(huán)境目標，深化改革創(chuàng)新，狠抓落實，全市營商環(huán)境持續(xù)向優(yōu)向好。在全省優(yōu)化營商環(huán)境專項考核中，哈爾濱市總體成績排名第一，位居A檔次。

哈爾濱市深入開展優(yōu)化營商環(huán)境專項行動，市級各工作專班，各區(qū)縣（市）黨委政府協(xié)同聯(lián)動、靶向發(fā)力，全市272項重點任務(wù)、87項制度性優(yōu)化辦事流程、“66條”改革措施、56項攻堅任務(wù)全部完成。在全省優(yōu)化營商環(huán)境考核中，哈爾濱市被省評定創(chuàng)新項目共51項。

去年，哈爾濱市全力推進政務(wù)服務(wù)便利化、數(shù)字化、集成化，全市匯聚數(shù)據(jù)434億條，完成市級到社區(qū)（村）四級16萬個政務(wù)事項標準化梳理。國家、省、市部署221個“高效辦成一件事”全部上線運行。“e冰城”手機APP可辦事項5.6萬個。全市30個監(jiān)管領(lǐng)域、94項監(jiān)管事項實現(xiàn)跨部門綜合監(jiān)管，實現(xiàn)“進一次門、查多項事”。開展政商交流活動845場，解決實際問題1225件。建立12345熱線反映問題和辦理情況“市領(lǐng)導(dǎo)每日閱看+紀委日常監(jiān)督”“一把手帶隊走進熱線”等機制，受理來電近270萬件，滿意率達99.76%。

今年，哈爾濱市將突出改革引領(lǐng)，圍繞企業(yè)群眾反映集中、矛盾突出的融資難、人才供給不足、政府失信違諾等問題，在提升服務(wù)效能上再下功夫，突出企業(yè)可感可及。加大政策供給力度，常態(tài)開展政商交流、領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)等活動，幫助企業(yè)解決急難愁盼問題。挖掘提升數(shù)字政府共性支撐能力，強化系統(tǒng)集成共享和人工智能應(yīng)用，創(chuàng)新“政務(wù)服務(wù)+AI”模式，實現(xiàn)線上線下服務(wù)深度融合。統(tǒng)籌推進“高效辦成一件事”，推動“一件事”向“一類事”辦理。推行“馬上就辦、辦就辦好”等服務(wù)，由“辦事求人”向“辦事不求人”轉(zhuǎn)變。持續(xù)規(guī)范涉企行政檢查，深入推進“雙隨機、一公開”、跨部門綜合監(jiān)管制度；持續(xù)推進包容審慎“四張清單”制度，對首次違法和輕微違法行為不予處罰。